Q. 旅館の前まで車で来れますか?

 A. お車でのご来館は可能ですが、一部の日にちで一方通行となっております。(土曜、日曜、祝日、祝前日の午後のみ。)黒川温泉『さくら通り』を通って湯本荘へおいで下さいませ。


Q. 冬季の来館時の注意点は?

 A. 12月下旬から積雪の可能性がございます。タイヤチェーンの積載、またはスタッドレスタイヤを装着してご来館下さいませ。


Q. 駐車場はありますか?

A. 当館の横に宿泊のお客様専用駐車場を無料にてご準備しております。
カギをお預かりして、近くの第二駐車場へ移動させていただく場合がございます。
ご理解の程よろしくお願い致します。


Q. 送迎はありますか?

A. 黒川のバス停(徒歩約8分)まで無料で送迎致します。
電話・メールまたは予約時の備考欄にてご予約下さいませ。


Q. チェックインの時間を早めることはできますか?

 A. 申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。あしからずご了承下さいませ。なお、チェックイン時間は14時~18時となっております。


Q. チェックアウトの時間の延長はできますか?

 A. 可能です。※当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
30分の延長・・・500円(税抜)/一人


Q. お風呂付きの客室はありますか?

 A. お風呂の付いた客室はございません。
24時間ご利用可能な家族風呂が地下1階に3つございます。


Q. 家族風呂の予約はできますか?

 A. 家族風呂の予約は承っておりません。好きな時間に3つあるうちの空いているお風呂から、内から鍵をかけてご利用いただけます。


Q. インターネット接続はできますか?

 A. 一部可能です。お部屋では繋がりにくくなっておりますが、2階ロビーにてwi-fiをご利用いただけます。


Q. 客室にトイレはありますか?

 A. 全室に洋式トイレが付いております。トイレはウォシュレットです。


Q. 冷蔵庫は付いていますか?

 A. 全室無料にてご準備しております。中には人数分のグラスのみ入ってございます。ご自由にご利用いただいて構いません。


Q. 妊娠中でも入れる温泉ですか?

 A. 過去に何人もの妊婦の方がご入浴されていますが、今まで不都合があったという話は伺っておりません。なお、泉質は単純硫黄泉です。適度な入浴時間にてお体のご負担なきようご利用下さいませ。


Q. 子連れでも宿泊できますか?

 A. もちろんご宿泊いただけます。ご家族そろってのご旅行の思い出に当館をお選び頂けましたら幸いです。


Q. 子どもと添い寝はできますか?

 A. 6歳未満のお子様は添い寝可能です。
尚、施設使用料として2000円(税別)の料金を頂戴しております。


Q. アレルギーまたは妊娠中の食事対応は可能ですか?

 A. 可能です。体質上、食べることができない食材ございましたら、ご変更の提案をさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。


Q. エレベーターは付いていますか?

 A.エレベーターはございません。当館は地下1階から2階までの3階建ての造りとなっております。
階段の数は2階~1階までは20段、1階~地下1階は19段となっております。


Q. 飲み物、タバコの自動販売機はありますか?

 A. どちらも館内にあります。タバコの自動販売機は、タスポが必要ないタイプの物です。


Q. コインランドリーはありますか?

 A. 申し訳ございません。ご用意しておりません。


Q. マッサージ手配はできますか?

 A. 夜10時までマッサージの手配を行っております。

40分コース…4千円
60分コース…6千円
90分コース…9千円


Q. エステ手配はできますか?

 A. 事前予約制となります。当日予約も承っております。
全身コース…90分1万円
お顔コース…60分5千円
※お時間は20時半からのスタートになります。
※予約の都合によりお受けできない場合もございます。


Q. 宴会場には何人まで入れますか?

 A. 最大26名まで収納可能の大広間を設けております。


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